Nos Prestations

Conseils informatiques afin de trouver une solution informatique adaptée spécifiquement aux besoins de votre entreprise en termes d'infrastructure, de matériels et  de logiciels.

Solutions informatiques élaborées selon vos besoins propres, autour de vos idées et développées selon votre stratégie de traitement de vos données.
Il n'y pas de solution standard mais une solution spécifique adaptée à chaque situation rencontrée chez nos clients.

		Dépannage informatique Le diagnostic et le dépannage informatique de votre poste de travail s’effectuent chez vous afin de ne pas interrompre de manière trop longue votre activité. L’intervention sur site nous permet de déterminer de manière rapide et efficace la cause du problème et de le résoudre.   La plupart des conflits logiciels et problèmes matériels sont résolus sur une durée de 1 à 2 heures.
		Maintenance informatique Sauvegarde de données : la sauvegarde de données est mise en place afin de pérenniser votre activité en cas de perte de données suite à une mauvaise manipulation ou à une défaillance matérielle de votre équipement. La sauvegarde de données est archivée sur les supports suivants : bandes, CD-RW ou disquettes Jazz ou Zip. Les sauvegardes sont vérifiées à chaque visite de contrôle pour s’assurer de l’intégrité des informations critiques. En cas de défaillance matérielle ou logicielle du système, les données pourront être transférées sur un poste de travail opérationnel.
		Mise à jour du système d'exploitation et des logiciels Installation des mises à jour du système d'exploitation et des correctifs afin que le poste de travail fonctionne avec la dernière version disponible. Optimisation du système d'exploitation : défragmentation, détection des clusters défectueux, organisation des données sur le disque dur, suppression des fichiers temporaires. Visites programmées tous les 3 mois, 6 mois ou 12 mois ou à la demande du client.
		Nettoyage interne et externe La poussière est l'une des principales causes de pannes matérielles. Dépoussiérage intérieur de l'unité centrale : carte mère, alimentation, ventilateur CPU et vérification des connexions des différents composants vers la carte mère. Dépoussiérage des lecteurs de CD-ROM et des disquettes et réalisation des tests de transfert de données. Nettoyage des périphériques externes : clavier, souris, imprimantes et vérification des connexions des câbles vers l'unité centrale et vers l'onduleur.
		Réseau local Nous ne mettons pas seulement en place un réseau local câblé ou wifi mais aussi une gestion informatisée de votre activité.Gestion des données avec un accès sécurisé en fonction des droits utilisateurs.Accès internet réglementé en fonction des groupes d’utilisateurs et contrôle des emails. Partage des périphériques tels que : imprimantes, scanners, photocopieurs …Conçu de manière professionnelle, le réseau local est proposé avec les services suivants : installation, sécurisation, gestion et maintenance.
		Formation informatique Formation informatique personnalisée  destinée à améliorer la productivité de l'utilisateur sur son poste de travail. Formation informatique adaptée aux besoins de l'utilisateur dans des domaines tels que le courrier électronique, la recherche d'information sur Internet,  l'accès aux données et aux  imprimantes sur le réseau local. Formation pratique basée sur des tâches informatiques en rapport avec votre activité. Durée et fréquence de  formation adaptées au niveau de l'utilisateur.
		Récupération de données Réaliser avec succès une récupération de données c’est connaître les outils, techniques et méthodes les mieux adaptés à chaque situation de pertes de données. Ne pensez pas que vos données sont perdues à jamais. Elles sont récupérables dans la majorité des cas.Récupération des données critiques réalisée de manière professionnelle, rapide et économique suite à un crash de disque dur, un formatage accidentel, un virus, une partition corrompue, une mauvaise manipulation, une surtension, un incendie ou un dégât des eaux. Récupération de données sur les supports tels que disques durs, systèmes RAID, bandes magnétiques, clés USB, ou cartes mémoires. Récupération de données des fichiers bureautiques Word, Excel, de base de données Access, SQL  et enfin de fichiers de courrier électronique tels que pst et ost pour Outlook et Exchange Récupérations de données sous systèmes d’exploitation Windows, Mac ou Linux.La récupération est  confiée  à un partenaire spécialisé qui travaille exclusivement dans le domaine de la récupération de données et qui dispose de tout l'équipement et l'expertise nécessaires pour  garantir une haute qualité de service.
		Réparation d’ordinateur portable La réparation porte sur l'ensemble des problèmes matériels rencontrés sur un ordinateur portable : écran LCD cassé ou défectueux, alimentation défectueuse, connecteurs cassés. Transfert des données (emails et fichiers bureautiques) de votre ordinateur portable vers un poste de travail opérationnel afin de ne pas interrompre votre activité professionnelle.Diagnostic et évaluation du devis sous 7 jours.Réparation de votre ordinateur portable selon la disponibilité des pièces détachées. Afin de garantir une haute qualité de service la réparation proprement dite est confiée à un partenaire qui travaille exclusivement dans la réparation d'ordinateur portable.
		Sites Internet Réalisation de site Internet pour les professionnels ou particuliers. Cela est possible grace à la mise en place d’un système basé sur un logiciel de  Système de Gestion de Contenu (CMS). Ce logiciel s’installe traditionnellement comme tout autre logiciel sauf que l’installation s’effectue sur un serveur Internet muni d’un nom de domaine. Notre travail se résume alors à : l’installation, la configuration, la mise à jour du logiciel et enfin  la sauvegarde régulière du site Internet. L’utilisation du logiciel par le client est facilitée par une interface permettant une mise à jour aisée du contenu. Le Système de Gestion de Contenu (CMS) est fourni avec des fonctionnalités standards et une interface graphique à choisir parmi plus de 200 modèles. Ce qui suffit largement à la plupart des sites Internet demandés par nos client, notamment le site sur lequel vous vous trouvez en ce moment.Néanmoins nous proposons en option une interface graphique originale et des fonctionnalités à la demande du client. Ces options sont réalisées par un expert dans le domaine des Systèmes de Gestion de Contenu.
		Pack Site Internet Les fonctionnalités Accueil Produits & Services SociétéContact LiensActualités Conditions générales de vente Charte graphique au choix Interface de mise à jour en ligne du contenu disponible pour le client. Moteur de recherche Gestionnaires de liens Gestionnaires de contenu Statistiques de fréquentation du site Internet Forums Blogs
		Pack Communication Répertoire / carnet d'adresse Calendrier Gestionnaires de Newsletter et de mailing Messagerie
		Pack e-Commerce Virtue MartGestion de produits Fonctionnalités optionnelles :Création d'une charte graphique sur mesure Création de formulaires Gestionnaire de fichiers / téléchargement Etc...
		Sécurité des systèmes
		Firewall  matériel ou logiciel : Protection des postes de travail contre l’action malveillante des hackers via internet, blocage des transferts suspects de vos données grâce à la technologie de prévention d’intrusion utilisée par le firewall. Mise à jour des correctifs : Applications des  correctifs de sécurité sur le système d'exploitation et le navigateur Internet pour corriger les failles de sécurité. Anti-virus : Installation de la dernière version de l'antivirus, configuration du système pour permettre une mise à jour automatique de la définition des virus, analyse du système de manière hebdomadaire et des emails entrants et sortants en permanence. Vérification de la configuration de l'antivirus à chaque visite. Adware et Spyware : Protection permanente contre les pop-ups publicitaires, la récolte d’informations privées à votre insu, le changement de configuration de l’ordinateur. Intervention lorsque les anti-spyware et les anti-adware n’ont pas pu nettoyer votre poste de travail.